U vindt op onze website de digitale triagetool MINDD. Met deze tool kunt u zelf beoordelen of u met uw klachten naar de dokter moet en hoe urgent dit is. Naar aanleiding van recente berichten in de media geven wij u graag extra uitleg over het gebruik en de veiligheid van dit hulpmiddel.
Wat is MINDD?
MINDD is een medisch hulpmiddel dat door ongeveer 2000 huisartsenpraktijken in Nederland wordt gebruikt. Het stelt u een aantal vragen over uw symptomen en geeft op basis daarvan een advies: moet u direct bellen, kunt u wachten tot morgen, of kunt u de klacht zelf behandelen?
Veiligheid en de actuele situatie
In de media is de afgelopen tijd discussie ontstaan over de transparantie en validatie van digitale hulpmiddelen zoals MINDD. Wij begrijpen dat dit vragen bij u kan oproepen.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op de veiligheid van dit soort tools. Op dit moment is er geen verbod of aanwijzing van de IGJ dat het gebruik van de tool onveilig zou zijn. De tool blijft daarom beschikbaar als ondersteuning op onze website. Wel wordt er door organisaties zoals de LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging) gepleit voor nog strengere onafhankelijke controles om de kwaliteit in de toekomst te blijven garanderen.
Hoe gebruikt u de tool op de juiste manier?
Hoewel MINDD een betrouwbaar hulpmiddel is, blijft het een digitale ondersteuning en geen vervanging van de dokter. Houd daarom rekening met het volgende:
- Vertrouw op uw gevoel: Voelt u zich erg ziek of maakt u zich grote zorgen? Neem dan altijd direct telefonisch contact met ons op, ook als de tool iets anders adviseert.
- Geen vervanging: De tool is bedoeld voor eerste inschattingen. Bij spoedgevallen dient u altijd direct de spoedlijn of 112 te bellen.
- Meld onjuistheden: Merkt u dat een advies niet klopt of heeft u twijfels over de werking? U kunt dit altijd aan ons melden of gebruikmaken van de ‘meld het ons’-knop in de app.
Wij blijven de ontwikkelingen nauwgezet volgen om de digitale zorg op onze website veilig en betrouwbaar te houden.
